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Une question ? Envoyez nous un mail à: trucsmuches@hotmail.com

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Conditions générales de ventes

Les présentes conditions générales de ventes et d’utilisation ont pour but de régir les relations contractuelles entre l’entreprise et le consommateur. Ces conditions générales de ventes s’appliquent sans restriction ni réserve à l’ensemble des ventes conclues sur le site www.trucsmuches.com

Par le présent site internet www.trucsmuches.com l’entreprise JMB CREATION met en vente des objets de décoration issus de la seconde main.

Ces conditions générales de vente et d’utilisation sont accessibles en permanence sur le site internet www.trucsmuches.com.

Définitions :

L’ensemble des éléments définis ici auront la signification suivante :
« Entreprise », « vendeur » ou « société » : désigne l’entreprise JMB CREATION.

« Client », « acheteur » ou « consommateur » : désigne une personne physique souhaitant faire l’acquisition d’un produit mis en vente par JMB CREATION

« Site web », « site », « site internet » : désigne l’espace numérique servant de support de vente à l’entreprise JMB CREATION.

« Utilisateur » : désigne tout individu naviguant sur le site web.
« Commande » : désigne la demande de Produit par un Client sur le Site internet

« Produit », « objet », « objet de seconde main » : désigne la marchandise proposée à la vente par l’entreprise JMB CREATION.

Objectif :

Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation ont pour objet de définir les conditions et modalités de vente des Produits proposés sur le Site web de l’entreprise. Elles précisent notamment les conditions de Commande, de paiement, de livraison, d’éventuels retours et de gestion de suivi de la Commande.

Produits:

Objet décoratifs : Les objets décoratifs proposés à la vente sur le site sont des objets de seconde main. De par leur nature ils présentent des défauts. Ces défauts sont signalés dans la description et sur les photos des fiches produits. Il en va de la responsabilité du consommateur de s’informer de ces défauts. Dès lors, l’entreprise ne pourrait être tenue responsable d’une réclamation pour article défectueux.

Ces produits sont présentés dans la limite des stocks disponibles.

Prix:

Les prix présentés sont affichés en euros toutes taxes comprises. Ces prix ne tiennent pas compte des frais de transport et de livraison.

Les prix fixés sont invariables dès lors que la commande à été passée. JMB CREATION se réserve néanmoins le droit de modifier ses prix en dehors de ce contexte.

Commande:

Les commandes s’effectuent uniquement en ligne via le site internet.

La commande s’effectue de la manière suivante. L’utilisateur se rend sur le site internet et crée un compte dans lequel il renseigne les informations demandées notamment son nom, prénom, adresse postale et adresse mail. Il choisit ensuite le produit qu’il souhaite acheter, sélectionne la quantité et l’ajoute au panier au cliquant sur le bouton « ajouter au panier ». Pour régler sa commande il se dirige dans la partie panier puis procède au paiement par carte bancaire ou paypal. Il choisit ensuite son mode d’expédition et finalise sa commande. Il reçoit ensuite un mail de prise en compte de sa commande.

La facture est délivrée directement par mail en pdf. Consultez vos spams en cas de non réception immédiate.

Les objets présentés à la vente sur www.trucsmuches.com demeurent la propriété de l’entreprise tant que la somme due n’a pas été payée en intégralité, frais de port compris.

Expédition et livraison:

  1. Expédition : La préparation et l’expédition de la commande se fait dès que le client a procédé au paiement. JMB CREATION se réserve le droit de différer une expédition compte tenu d’une situation exceptionnelle de type grève des transporteurs, confinements, baisse d’effectif ou pic d’activité en période de fêtes.

  2. Nous informons notre aimable clientèle que dans le respect de l’environnement et afin de réduire son impact environnemental, les envois se font uniquement en colissimo suivi en France métropolitaine, Corse compris. Aucun envoi ne se fera en DOM TOM, pays de l’UE et pays hors UE. En cas de non respect par le client de cette condition, la commande sera tout bonnement annulée et remboursée.

2. Délais de livraison :

Colissimo – la poste : livraison théorique sous 48H/72H jours ouvrés (hors périodes de fête et vacances d’été) pour la France métropolitaine.

Retrait gratuit au showroom: il est possible de retirer sa commande gratuitement au showroom situé au 4 rue Pasteur 95130 LE PLESSIS BOUCHARD. Pour cela, il suffit d’opter pour le retrait gratuit lors de la commande puis de nous envoyer un mail ou de réserver un créneau juste ici via calendly. A noter que la commande est à retirer dans un délai d’un mois calendaire maximum.

Passé ce délai, des frais de gardiennage à hauteur de 30% du montant total de la commande vous seront réclamés.

3. Livraison: Elle est destinée aux produits trop lourds ou fragiles pour être expédiés. Ces derniers sont stipulés par la mention « livraison » uniquement dans la fiche produit. Nous proposons via notre service de livraison, la livraison dans les villes suivantes: Paris, toute l’Ile de France, Avignon, Marseille, Toulon, Cannes, Nice, Menton, Valence, Lyon et Saint Etienne.

Le montant de la livraison est fixé en fonction du lieu d’habitation du client parmi les villes énoncées ci-dessus. Pour obtenir un devis, merci de nous contacter par mail en nous communiquant votre adresse complète à l’adresse suivante: trucsmuches@hotmail.com.

La prise de rendez-vous pour une livraison se fait par mail ou par téléphone. Nous convenons d’une date et d’une horaire pour la livraison. Le client s’engage à respecter le rendez-vous. En cas d’absence et de réponse de sa part, les frais de livraison sont conservés et un nouveau créneau est défini avec le client. En cas d’indisponibilité malgré les relances de www.trucsmuches.com, la commande est alors annulée et remboursée en retenant une compensation financière à hauteur du montant de ou des livraisons qui ont été convenues avec le client.

4. Tarif :

Colissimo – la poste : 7€ pour les articles de 250gr à 2kg et de 2kg à 5kg =15€. Pour les commandes supérieures à 10kg, merci de nous contacter par mail à l’adresse suivante: trucsmuches@hotmail.com.

Retrait : gratuit au showroom situé au 4 rue Pasteur 95130 LE PLESSIS BOUCHARD. Livraison: devis sur demande par mail à l’adresse suivante: trucsmuches@hotmail.com

JMB CREATION se réserve le droit d’annuler ou de différer une commande si : les quantités demandées sont abusives, les réclamations et retours sont abusifs, les litiges antécédents avec le client sont excessifs.

5. Réception : – Pour les livraisons: Dès réception, vérifiez l’état de votre commande. Si votre produit a été endommagé durant le transport, merci de nous contacter immédiatement par mail à l’adresse suivante: trucsmuches@hotmail.com

– Pour les envois en colissimo suivi: si le colis est endommagé, il est clairement demandé au client de refuser le colis au moment de la livraison afin que ce dernier nous revienne et que nous puissions ouvrir un litige auprès des services de La poste. Dans le cas contraire, celui où le client accepterait le colis malgré le fait qu’il soit endommagé ou reconditionné par les services de La Poste, aucun remboursement ne pourra être effectué puisqu’en acceptant le colis le jour de sa livraison, le client l’accepte en l’état. Contactez nous également par mail à l’adresse suivante: trucsmuches@hotmail.com afin de nous faire part du problème rencontré immédiatement.

Droit de retour:

Conformément aux dispositions de l’article L 221-18 du code de la consommation pour rétracter votre commande vous disposez d’un délai de 14 jours commençant à courir à compter de la livraison de votre colis. Pour exercer ce droit, vous devez adresser votre demande avant ce délai par mail et retourner le produit dans un délai de 14 jours à compter de la communication de votre décision de rétractation. Vous vous engagez à restituer le produit en bon état, non détérioré, dans son colis d’origine et correctement emballé. Dans le cas contraire, la commande ne sera pas remboursée au client. Les frais de retour sont entièrement à votre charge.

Le remboursement de votre commande sera effectué par virement bancaire dans un délai de 14 jours à compter de votre demande de rétractation à la réception de votre retour de colis. Le remboursement ne sera effectif que dès réception par l’entreprise et du constat du bon état de l’ ou des objets commandés.

Données personnelles:

Les données fournies par le client demeurent la propriété du client et ne seront en aucun cas communiquées, exploitées ou revendues à un tiers.

Modification des conditions générales de ventes

Les conditions générales de ventes présentées ici sont accessibles en permanence sur le site internet www.trucsmuches.com

Nous nous réservons le droit de mettre à jour et modifier tout ou partie de ces conditions et ce sans en tenir informé l’utilisateur. Il incombe à l’utilisateur de prendre connaissance de ces modifications de sa propre initiative.

Les données fournies par le client demeurent la propriété du client et ne seront en aucun cas communiquées, exploitées ou revendues à un tiers.

Modification des conditions générales de ventes:

Les conditions générales de ventes présentées ici sont accessibles en permanence sur le site internet www.trucsmuches.com

Nous nous réservons le droit de mettre à jour et modifier tout ou partie de ces conditions et ce sans en tenir informé l’utilisateur. Il incombe à l’utilisateur de prendre connaissance de ces modifications de sa propre initiative.


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